För våra Partners

Här finner du rätt kontaktvägar för att snabbast möjligast få svar på dina frågor!

Nedan kan du se hur du enklast kan nå oss. För att underlätta har vi byggt upp 2 st formulär med olika val beroende på fokus på fråga, ärende etc. Hjälp oss gärna genom att noggrant välja det alternativ som stämmer in bäst.

OBS! För närvarande har vi vissa tekniska problem med vårt ärendesystem. Tänk gärna på följande för att underlätta situationen:

Om ni använder "automatifyllning" eller att fälten blir blå i webbläsaren, så ställ  er i fältet och tryck mellanslag alt lägg till eller ta bort en bokstav eller siffra. Då läggs texten till, rutan blir vit och ok. Detta är dock inget specifikt för våra system, utan det gäller webbläsare generellt.

När ni klickar på "skicka", så kan det hända att ni inte får ett returmail tillbaka från systemet. Detta är ett tekniskt problem som våra tekniker jobbar på att lösa så fort som möjligt. Även om ni nu inte får ett returmail, så har ärendet registrerats hos oss och ni kan ringa ändå.

Om ni vill vara säkra på att få ett returmail, maila i så fall problemet direkt till vår servicedesk på: servicedesk@konicaminolta.se

Vi beklagar om detta problem ställer till det för er och återkommer med information när problemet är löst hos oss.

------------

FORMULÄR 1
Office - hårdvara, exempelvis våra bizhub MFP etc
Solution - printrelaterad mjukvara, exempelvis Marketplace, SafeQ, Dispatcher Suite etc
Production Printing & Industrial Printing - exempelvis vår AccurioPrint- och AccurioPress-serie samt KM-1, MGI etc


FORMULÄR 2
ITS - KM Sky One, Remote Care Workplace, Workstation, Antivirus, Backup, Dokonifind, Office 365 etc

Information om vår telefonslinga vid akuta ärenden finner du allra längst ner på denna sida.

Är du slutkund eller användare?  Vänligen kontakta vår Servicedesk på 08-627 75 10, för att få hjälp med ditt ärende.

VARMT VÄLKOMMEN!

OFFICE, SOLUTION, PRODUCTION PRINTING & INDUSTRIAL PRINTING. Support & Service

Textfält med en * krävs!

ITS. Support och Service

Vi vill även tillhandahålla tillgång till vårt fjärrstyrningsprogram. Du kan enkelt ladda ned programmet via dessa länkar:

Ladda ner Anydesk för Windows
Ladda ner Anydesk för Mac
 

Textfält med en * krävs!

TELEFONSLINGA VID AKUTA ÄRENDEN!
 
Välkommen till vår telefonslinga för akuta ärenden. Observera att du som återförsäljare först måste registera ditt ärende via lämpligt formulär ovan för att få ditt ärendenummer. Sedan är du varmt välkommen att ringa oss på 08-627 75 60. Det är vid kontakten via vår telefonslinga, som du behöver uppge ärendenumret.